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SAP anuncia aquisição da Ticket-Web

04 fev
2013

SAP anuncia aquisição da Ticket-Web

Com a aquisição, SAP passa a atuar no negócio de esporte e entretenimento e a oferecer soluções para venda de ingressos e relacionamento com clientes, que podem ser integradas ao SAP HANA

Fornecedora de soluções de venda de ingressos e software de gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM) para promotores nas áreas de esporte e entretenimento. O movimento abre caminho para a SAP oferecer soluções avançadas que ajudem promotores, espaços e equipes a promover eventos pela Internet e apoiem melhor a gestão das arenas.

Uma solução de venda de ingressos flexível, fácil de usar e orientada ao usuário final é fundamental para que clubes desportivos, estádios e complexos de entretenimento conquistem e fidelizem clientes. Quando combinado com soluções de gestão de empresas, incluindo Business Intelligence (BI), Software de Gestão Empresarial (ERP), CRM e Finanças, o sistema integrado pode ajudar promotores a aprimorar o atendimento, aprofundar o envolvimento com os clientes e otimizar a rentabilidade, desenhando ofertas para clientes específicos e expandindo os negócios. A Ticket-Web vai construir a base para uma nova solução integrada para a área de esporte a partir das tecnologias da SAP e poderá se associar com outros sistemas de backoffice, assim como a SAP também pode operar com outras ferramentas para venda de ingressos, dependendo da decisão do cliente.

Com sede em Wildau, na Alemanha, a Ticket-Web fica estabelecida na Europa com seu principal produto, o ENTRÉE-tickets, um serviço on-line para venda de ingressos. A empresa também possui soluções complementares para gestão de processos financeiros e CRM. Uma perspectiva para essa aquisição é criar uma solução de venda de ingressos que explore a tecnologia de banco de dados de alta velocidade SAP HANA, bem como a análise de negócios em tempo real, ferramentas de mobilidade e soluções na nuvem. Ao aprimorar os softwares SAP Business Suite, SAP Business ByDesign e SAP Business One com funcionalidades para gestão de clubes e estádios, a SAP pode oferecer sistemas robustos adaptados especificamente para garantir uma gestão muito mais inteligente e rápida das arenas de esporte e entretenimento.

No cenário de hoje, dezenas de milhares de transações como as de vendas de ingressos podem ser executadas em horas ou mesmo minutos. A compra pode ser feita por torcedores em qualquer lugar utilizando dispositivos móveis. A SAP prevê um ambiente onde a plataforma SAP HANA de alta velocidade combinada com ferramentas de BI para geração de relatórios pode dar aos promotores visualizações — em tempo real — que permitam compreender melhor quais táticas de marketing funcionam, conferindo muito mais velocidade e agilidade para o refinamento de ofertas que respondam melhor às demandas do consumidor e aumentem as vendas.

“A SAP está empenhada em oferecer soluções para o mundo do esporte e entretenimento que aprimorem a experiência dos torcedores, forneçam informações em tempo real para melhorar os resultados e ajudem as organizações de administração de esporte e eventos a funcionar melhor do que nunca”, afirma Bernd Leukert, vice-presidente executivo de aplicações na SAP. “Os sistemas da Ticket-Web combinados com soluções como SAP HANA e SAP Mobile Platform ajudarão a nos conectar com torcedores e fãs de eventos de entretenimento em todo o mundo.”

“Estamos empolgados com a nova equipe da Ticket-Web e da SAP”, destaca Joerg Oehmichen, diretor executivo e fundador da Ticket-Web. “Promotores de eventos, grandes ou pequenos, logo terão na ponta dos dedos o poder e o alcance da inovação da SAP. O resultado será uma experiência muito mais rica para os torcedores e a capacidade de se aproximar ainda mais dos clientes.”

Colaboradores da Ticket-Web serão integrados à SAP. O negócio deve ser concluído durante o segundo trimestre de 2013.

Fonte: SAP

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